自文明单位创建活动开展以来，中国银行克拉玛依市石油分行始终高度重视文明创建工作，坚持以社会主义核心价值观为引领，持续推进业务高质量发展与文明建设齐头并进。2020年被评为自治区文明单位后，该行以更高的标准，更严的要求，积极履行社会责任，取得了良好成效。
中国银行克拉玛依市石油分行成立于1991年，现有10个职能部门，10家经营性机构,自成立至今，始终积极支持我市经济发展。在市委市政府及新疆分行党委的正确领导下，带领全行员工认真学习领悟思想，优化服务流程，提高服务质量，开展争创星级服务，树立行业标杆。
中国银行克拉玛依市石油分行团委书记闫雨说：“2021 年石油分行营业部被评为‘中国银行业文明规范服务全国千佳示范单位’；积极落实‘普惠金融’，做经济发展的‘助推器’。2021 年以来，开通“惠如愿”系列线上贷款，有效缓解了企业融资难、融资贵的问题，切实解决了广大民营企业融资便利化需求。”
中国银行克拉玛依市石油分行文明创建工作紧紧围绕业务发展，文明创建渗透到各项具体工作中，使创建工作更具生命力、感召力，创建工作与各项业务工作相融并进，成为发展和创新的推进器。一直以来，该行以建设客户首选银行品牌为目标，积极践行社会责任，体现“卓越服务 稳健创造 开放包容 协同共赢”的核心价值观。
中国银行克拉玛依市石油分行团委书记闫雨说：“积极践行社会责任，严格遵照市委市政府疫情防控的工作要求，把疫情防控工作纳入日常工作中，建立了疫情防控常态化的长效机制。二是积极响应克拉玛依市全国文明城市创建活动，组织人员开展了志愿者服务活动，认真履行了志愿者服务的职责。三是为提高广大油城市民的反诈骗意识，保护客户的财产安全，组织人员进社区、进校园、进军营、进乡村，与党建共建单位开展反金融诈骗知识讲座、金融知识宣传等工作。”
中国银行克拉玛依市石油分行还通过加强窗口服务的规范化监督管理，建立与完善服务考核体系和与之相适应的激励机制，不断优化服务流程，提高服务技能，从服务意识、服务形象、服务质量、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，努力做到三个“第一”，即客户第一个想到，口碑评价第一，向别人第一个推荐，确保了整体服务质量、服务形象提升到了一个较高的水平。文明单位的创建只有起点、没有终点，中国银行克拉玛依市石油分行将进一步提升金融服务质量,更好地满足人民群众对美好生活的新期待。
中国银行克拉玛依市石油分行团委书记闫雨说：“持续加强组织领导，形成创建活动的强大合力；不断提高全体员工综合素质，进一步增强创建意识；大力加强诚信建设，努力营造诚实守信的工作和服务氛围；大力弘扬企业文化建设，履行社会责任，勇于担当作为，树立良好的社会形象；积极参与克拉玛依市全国文明城市创建的各项工作，为创建活动贡献力量。”
 广电全媒体记者：张小曼 吐尔逊·阿西木
本期编辑：张梦倩
     
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