党的十八大以来，克拉玛依努力发展数字经济，打造新疆数字经济发展高地。建设丝绸之路经济带核心区信息中心，逐步打通“北上广”互联网国际直达数据链路向西延伸专用通道、在全疆率先开发建设基层减负“一张表”信息管理系统；利用微信小程序搭建互联网医疗服务平台，让患者挂号、排队、缴费变得更便捷……
党的十八大以来，克拉玛依市加快推动以“城市大脑”为核心的新型智慧城市建设，着力打造数据互联互通、城市智能治理、产业协同服务的数字政府平台。
2016年，我市启动了市、区两级城市管理信息化平台建设，先后建成了智慧水务管理系统、智能垃圾箱监控系统、地下管线管理系统、扫雪车GPS监控系统等行业应用系统。
2020年9月28日，我市城市运行管理服务平台顺利与国家平台联网，成为全疆首个和国家平台联网对接的地级市。
2021年，我市城市运行管理服务平台重点加强了智慧社区、智慧市政、智慧城管等相关系统建设，努力推进服务进网格、进家庭，推进建设“嗨克拉玛依”超级APP,整合全市20多家行业部门手机APP,实现集“新媒体+政务+服务+商务”综合性手机应用端。为市民提供缴费、上门维修、出门旅行等便捷服务，让市民足不出户就能享受到高质量的城市公共服务，增强了人民群众的幸福感和获得感。
作为“一网统管”城市运行管理平台，克拉玛依市城市运行指挥中心接入了住建、市场监管、交通等32家单位业务数据，通过智能预警手段，结合无人巡逻车、高清摄像头等先进设备，针对城市管理难点、堵点、痛点、盲点，实现从预警到处置“五步”闭环管理，初步实现了“一屏观天下、一网管全城”。
市委政法委基层工作指导科副科长说：“建立和完善以“城市大脑”为核心，推动数字政府转型和数字克拉玛依发展建设的重要载体，通过建设数据汇聚、系统集成、联勤联动、共享开放的城市运行综合管理一张网，逐步实现城市运行综合管理“高赋能、全覆盖、强监管”，进一步提升我们克拉玛依市社会治理体系和治理能力现代化水平。”
作为全疆“最多跑一次”改革试点城市，克拉玛依从2018年起进行“放管服”改革，大力推行“互联网+政务服务”，全面推行行政审批、商事登记、不动产登记、工程建设项目审批、纳税、住房公积金、医疗服务等一批改革举措，建成全市统一的政务服务事项库，按照事项名称统一、设定依据统一、申请材料统一等“八统一”原则，累计公布五批共2490项“最多跑一次”政务服务事项目录，网上可办事项达2512项，自助服务终端办理事项达1904项，基本实现政务服务事项“最多跑一次”全覆盖。
从2021年起，我市依托“一网通办”，为企业开通了网上办理专区，将注册登记、公章刻制、发票申领、银行开户以及企业税务、公积金、社保、医保开户纳入并联审批，根据市场主体不同情况可实现审批流程的“私人定制”，以上8个事项可在2个工作日内完成办理。
克拉玛依市市场监督管理局信用监督管理科科长表示：“我们将市、区两级商事登记窗口进行整合，将以前按职能分设的窗口改成了综合窗口，同时延伸了服务，在街道、社区也可以办理，实现“就近办”。我市还充分发挥信息化优势，营业执照实现了“全程网办”、“一次不跑”，目前网上办理率已经达到93%。”
现如今，“一件事一次办”作为“最多跑一次”的升级版，正逐步推进跨部门、跨层级、跨区域的集成并联办理，努力在企业和群众全生命周期服务上实现新的突破，不断增强各族群众的获得感、幸福感、安全感。截至目前，全市已办理“一件事一次办”服务事项24750项。
广电全媒体记者：阿迪娜
本期编辑：栾荏淇
     
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