今年，我市拓展“智慧家庭”建设内容，利用有线、无线、云计算等信息化技术和手段，整合社区服务资源，为社区各群体提供政务、商务、娱乐、教育、医护等多种服务，助力百姓改变生活方式，提高生活质量。
贴心城管管理系统是“智慧家庭”建设的重要内容，该系统订制了基础服务、服务商城、物业管理、公共服务四大功能模块，实现餐饮订桌服务、订餐服务、美容美发、体验课预约等相关服务，为市民提供了二手物品、二手房发布、房屋出租信息交流平台。同时，还提供了24小时不间断缴费服务，水费、电费、燃气费、物业费均可以进行实时缴费。目前，“贴心城管”合作商家涵盖餐饮、物业、娱乐、美容美发、零售、教育等6大业态117家商户，真正为全市人民提供贴心服务。
市城市综合服务中心业务运行科杜立敏：“我们克拉玛依市作为全国智慧城管平台的一个试点城区，主要是打造‘智慧社区’，结合我们克拉玛依市本地特色，我们是以智慧物业带动‘智慧社区’建设，物业公司是为社区服务的，主要打造了‘1个大脑、3个子系统’，打造了12个场景应用，包括我们的一站式缴费查询平台，包括我们每日热销、周边购，这是我们平常常用的。同时，我们打造了线下服务团队，主要是由我们的服务企业、社区居民以及我们的热心居民、物业公司组建的一个线下服务团队，定期开展一些进社区、进网格的一些活动，切实为我们老百姓提供一些便民利民的服务。”
今年2月，自治区城市运行管理服务平台建设现场培训推进会在我市召开，全疆14个地州151位代表参观了我市“智慧市政”“智慧物业”“智慧城管”等相关系统。据了解，自2021年以来，前来我市参观学习“智慧物业”“智慧社区”等系统建设情况的人员数量多达千余人。
市城市综合服务中心业务运行科工作人员杜立敏：“下一步，我们将加大这个‘智慧社区’的建设力度，结合我们老旧小区改造以及我们城市更新的一些项目，加大我们城市社区的这一块儿的一个建设，提高我们老百姓的使用的一个舒适感，也使我们老百姓切实体会到我们现在的信息化、科技化、精细化的一个管理水平。”
广电全媒体记者：何婷 萨拉姆
本期编辑：褚育祯
     
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