克拉玛依日报讯（通讯员 姜怀菊）“终于不用再为管道堵塞发愁了！”近日，克拉玛依区尚品园小区3栋1单元的6户居民终于松了口气。
长期以来，这6户居民被一楼厨房管道反复堵塞、污水外溢的问题困扰，每年都会堵塞，尤其是近2个月内已疏通3次，每次疏通的费用都需大家平摊，邻里间渐生隔阂。
居民的烦心事，就是社区的心头事。社区和物业工作人员到现场排查分析，发现狭窄的管道内壁被凝结的油污塞满，导致厨房下水污垢无法排出，唯有更换管道才能彻底解决问题。
为从根本上解决问题，社区主动牵头，召集相关的6户居民与物业公司到社区调解室共同商议。调解中，社区工作人员不仅耐心倾听各方诉求，还结合《物业管理条例》中关于住宅专项维修资金使用的相关规定，详细解读维修基金的申请条件与流程，权衡对比“居民自行承担”与“使用维修基金”两种方案的利弊。
经过社区多次沟通协调，各方意见终于达成一致：同意使用维修基金更换管道，彻底解决堵塞问题。当调解成功的消息传来，居民们纷纷为社区点赞：“多亏社区把大家拧成一股绳，帮我们解决了难题。”
龙尚社区相关负责人表示，此次调解既化解了邻里矛盾，更让居民感受到社区办实事的温度，彰显了基层治理的实效。下一步，龙尚社区将持续深化入户走访工作，完善矛盾纠纷多元化解机制，主动排查化解矛盾隐患，全力打造和谐稳定的居住环境，让基层治理更有温度、更见实效。
责任编辑：陈丽
本期编辑：杨艺佩杉
